在行为细分中，根据顾客对某件产品的了解程度、态度、使用情况或反应，把他们划分为不同的群体。很多营销人员都深信：时机、利益、使用状况、忠诚状况、顾客准备阶段和

在行为细分中，根据顾客对某件产品的了解程度、态度、使用情况或反应，把他们划分为不同的群体。很多营销人员都深信：时机、利益、使用状况、忠诚状况、顾客准备阶段和态度等行为变量是建立细分市场非常重要的出发点。并非所有的市场细分方法都是行之有效的。比如，食盐的购买者可以分为金黄头发的和黑头发的。但是，头发的颜色和是否购买食盐毫无关系。并且，如果所有食盐的购买者每月都购买等量的食盐，并且，所有食盐的质量相同，可以付相同的价格，那么，企业就不能从细分这个市场中获得任何利益。营销者现在不再谈论顾客的一般态度，他们甚至只集中分析少数几个细分市场。他们每日在交叉使用几种变量，以力求确定更小、更准确的目标群体。所以，一个银行不仅只是存钱的机构，还会根据顾客当前的收入、财产、储蓄及应对风险的态度来细分他们。一个细分市场中，如果已经有很多竞争力很强的企业了，那么，进入该市场的吸引力就大大降低。因为这样的市场会有很多实际或潜在的替代产品，会制约该市场价格和利润。目标市场营销摒弃了以一般大众为营销对象的观点，使市场营销活动真正以顾客需求为中心，也是营销者发现与自己资源相匹配的最佳市场的机会和避免过度竞争，从而使市场营销活动更加有效。差异性营销通常要比无差异性营销能让企业获得更高的销售额。因为通过多种渠道销售多样化的产品一定能提高总的销售额。通过密集营销，企业能更好地了解该细分市场的需求，这样就能在该细分市场建立牢固的地位。通过生产、销售等方面的专业化分工，企业也可以获得更多收益。科特勒《营销管理》